Solicitações relacionadas à exclusão de dados da app ou à revogação de integrações podem ser encaminhadas para diegowiniweb@gmail.com.
1. Como solicitar
Envie um e-mail com o assunto Solicitação de exclusão de dados - Expert CRM, informando o máximo possível dos dados abaixo:
- nome da empresa ou conta relacionada;
- nome do solicitante e vínculo com a conta;
- telefone ou número do WhatsApp relacionado;
- ID da empresa, WABA ou integração, quando houver;
- descrição clara do pedido de exclusão.
2. Escopo da análise
Os pedidos serão analisados conforme a função da Expert Mídias no tratamento dos dados, a relação contratual existente, as obrigações legais aplicáveis e a natureza da integração utilizada.
3. Dados operados em nome de clientes
Quando os dados tiverem sido coletados ou processados por uma organização cliente que utilize o Expert CRM, poderá ser necessário redirecionar ou validar o pedido junto à própria organização controladora dos dados.
4. Prazos
As solicitações serão respondidas em prazo razoável, observado o volume do pedido, a necessidade de validação da identidade do solicitante e eventuais obrigações regulatórias ou contratuais.